রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — ডেটা সুরক্ষা ও আপনার অধিকার

8th-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোরভাবে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে…

বাংলাদেশ ব্যবহারকারীদের জন্য আইনি সুরক্ষাএনক্রিপ্টেড পেমেন্ট লেনদেনঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণ আপনার হাতেস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার নীতি২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা
8th গোপনীয়তা নীতি — ডেটা সুরক্ষা ও আপনার অধিকার
আমরা এখানে আছি

গোপনীয়তা সম্পর্কিত সহায়তা ও অধিকার

আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং চ্যাট উইন্ডো খুলুন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য 'ডেটা অ্যাক্সেস' অপশন…
ইমেল অনুরোধ privacy@8th এ আপনার প্রশ্ন পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা…
মোবাইল অ্যাপে সেটিংস আপনার প্রোফাইল → গোপনীয়তা সেটিংস খুলুন। এখানে আপনি ডেটা শেয়ারিং পছন্দ পরিবর্তন করতে এবং…
নিরাপত্তা ও বিশ্বস্ততা

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

আমাদের সিস্টেম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সমস্ত যোগাযোগ সুরক্ষিত করে। পেমেন্ট তথ্য bKash, Nagad এবং Rocket পার্টনারদের সাথে এনক্রিপ্ট করে শেয়ার করা হয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন বজায়…

এনক্রিপশন ও সংরক্ষণ

সমস্ত তথ্য আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত থাকে। পাসওয়ার্ড একমুখী এনক্রিপশনে হ্যাশ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ডেটা ৩ বছর পর্যন্ত রিকর্ডে থাকে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা বাহ্যিক ট্র্যাকার নেই। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন যেকোনো সময়।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট PCI-DSS মান মেনে চলে। আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সরাসরি 8th-এ সংরক্ষিত হয় না, শুধুমাত্র লেনদেন আইডি থাকে। প্রতিটি উত্তোলন ম্যানুয়ালি যাচাই করা হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনি দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করতে পারেন অ্যাপ সেটিংসে। সমস্ত লগইন ইতিহাস দেখুন এবং সন্দেহজনক সেশন বন্ধ করুন। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন যেকোনো সময়।

ডেটা দাবি ও মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি অনুলিপি দাবি করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এবং সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছতে অনুরোধ করুন (আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া)।

নিয়মিত নিরীক্ষা

আমাদের নিরাপত্তা সিস্টেম নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়। যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করি।

গোপনীয়তা ও ডেটা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে আমরা উত্তর দিয়েছি এমন প্রশ্নগুলি যা আমাদের ব্যবহারকারীরা নিয়মিত জিজ্ঞাসা করেন। যদি আপনার প্রশ্ন এখানে না পান তবে আমাদের লাইভ চ্যাট টিম বা ইমেল সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা সমস্ত তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, ডেটা আইনি এবং কর-সম্পর্কিত প্রয়োজনে ৩ বছর রাখা হয়। এর পরে আমরা নিরাপদভাবে মুছে ফেলি।

অ্যাপে যান, প্রোফাইল খুলুন এবং 'আমার তথ্য' ক্লিক করুন। আপনি আপনার নাম, ইমেল, ফোন এবং পেমেন্ট ইতিহাস দেখতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোডের জন্য লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

না। আমরা আপনার বাজি ইতিহাস কখনও বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা বিশ্লেষণ কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র Nagad, bKash এবং Rocket পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য লেনদেন আইডি শেয়ার করি।

হ্যাঁ, পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা কখনও এটি দেখি না। এটি পরিবর্তন করতে অ্যাপে সেটিংস → নিরাপত্তা খুলুন এবং 'পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন' নির্বাচন করুন। নিয়মিত পরিবর্তন করুন আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।

হ্যাঁ, উভয় সম্পূর্ণরূপে এনক্রিপ্ট করা হয়। তবে সেরা নিরাপত্তার জন্য: মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করুন পাবলিক Wi-Fi থেকে এড়িয়ে চলুন। ব্রাউজারে সর্বদা https://8th ব্যবহার করুন। নিয়মিত সেশন লগ আউট করুন।

অ্যাকাউন্ট মুছার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করুন লাইভ চ্যাটে। আইনি প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড থাকতে পারে, কিন্তু বেশিরভাগ তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে যায়।

আমরা SSL এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং strict কুকি নীতি ব্যবহার করি। কোনো বাহ্যিক বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই এবং পেমেন্ট PCI-DSS সম্মতিযুক্ত। সন্দেহ থাকলে support@8th এ যোগাযোগ করুন।